“太感谢你们了，作为一名老百姓真正感受到了家乡警察的热情高效地服务。”近日，信阳市羊山辖区群众刘某将一面“一心为民，排忧解难”的锦旗送到了信阳市政务服务大厅羊山户政窗口表示感谢。

2024年9月份，刘某女儿学校的老师联系说要建立学籍卡，但是其女儿的户籍信息显示有问题，档案提取不出来。由于历史问题，刘某女儿的户口单独在省外，刘某联系了当地派出所户籍室表示其女儿的户口已被注销。刘某急得团团转，立即来到羊山户政窗口咨询如何能为其女儿解决户口问题。

关系到其孩子的上学问题，户籍警在掌握初步情况后联系辖区派出所社区民警进行走访调查，羊山户政经过多方努力，协助刘某准备好了完整的补录户口所需各项材料，快速为其女儿补录了户口。为表示感谢，刘某特意制作了锦旗，专程送到民警手中。

一面锦旗一份情，锦旗是群众对公安户籍工作的肯定，也是群众对窗口服务工作满意的认可。羊山公安分局户政坚持窗口服务“不打烊”，确保群众事事有回应，件件有着落。​