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为民办事解难题 心系旅客暖人心

“太感谢巡察组了,没想到通过你们的努力,解决了长期漏水问题”。10月23日,郑州东站出站层南北外廊全体商户、旅客及河南金洲实业发展有限公司代表激动地表达着真挚谢意。

近期,郑州市郑东新区党工委第一巡察组对郑州东站地区综合管理办公室开展常规巡察。在巡察至郑州东站站房出站层的时候,发现南北外廊存在几处漏水问题。这一点引起了巡察组工作人员的警觉,遂主动了解问题原因:漏水是郑州东站站台股道间的伸缩缝个别位置密封不严造成的。漏水点最大的问题就是容易造成地面湿滑,虽有警示牌子,但对于不熟悉的旅客可能滴一身水,稍不注意甚至可能滑倒受伤,也在一定程度影响了商户经营,并造成部分装修材料受损。该问题已经困扰了大家多年,虽然郑州东站地区综合管理办公室、商户、旅客和金洲公司代表多次共同与郑州东站铁路部门进行沟通协调,但始终没有完全解决漏水问题。

为了探明问题原委,第一巡察组工作人员找到郑州东站地区综合管理办公室相关负责人进一步了解情况,经过多次实地查看、沟通走访,最终将事情缘由调查清楚。随后在巡察组的督促推动下,郑州东站铁路部门积极行动,经过两周整改彻底解决了站台股道的漏水问题。

第一巡察组坚持以人民为中心的价值取向,以发现问题为抓手,用心用情用力解决群众急难愁盼问题,强化基层治理,通过推动解决问题,实现人民群众对美好生活的向往,践行好巡察的初心使命。(通讯员 刘健鹏 李炎峰)

责任编辑:王杰