河南党建新闻网讯（李万全 刘广申）“已经来水了！给你们打过电话后，很快就有人来修了，还是12345热线好使，好记还管用。下次有事还给你们打电话，谢谢了！”日前，舞钢市尚店镇大王庄村村民李先生拨打该市12345民生服务热线，表示感谢。

近日，舞钢市尚店镇大王庄经常停水，由于李先生在外务工，家中只有老人和孩子，储水不便。情急之下，李先生拨打该市12345热线求助。

该市水利局接到12345热线转办工单后，第一时间组织水务公司人员赶赴现场进行查修。经现场查看，该村地处山区，地势较高，因增压泵阀门出现故障，导致整村停水。查清原因后，工作人员立即对增压泵阀门进行了更换，当日便恢复了正常供水。

“农村安全饮水供给关系到群众切身利益，是一项民生工程。近年来，市委、市政府高度重视农村饮水安全保障工作，建成了一大批农村供水工程，农村饮水条件和质量得到了显著改善，但在供水中仍有突发性停水、水质差、水压小等紧急问题的发生。遇到这类问题，市水利局会第一时间介入处理，特事特办，严控问题办理时限和效率，提高供水保障和服务能力，扎实做好群众安全饮水各项工作，满足群众日益增长的供水需求，切实提高群众的幸福度、满意度。”市水利局负责人说。