河南党建新闻网讯（李万全 杨海楠）近日，宝丰县李庄乡杨树沟村村民贺先生反映了一个问题，该村太阳能板发电项目没有前期修建排水沟，造成下雨时水往耕地里漫延，贺先生担心会影响日常农活和秋季的耕种。于是，贺先生尝试着拨打了“12345”政务服务热线，希望有关部门去核实情况，解决排水沟问题。

接到交办单后，李庄乡政府立即组织包村区长、支部书记及太阳能板发电项目负责人一同前往杨树沟村项目施工现场，实地了解情况，并请专业的施工队到现场勘查。

经过现场核实和多方协调，太阳能板发电项目负责人联系挖掘机施工人员在贺先生所占耕地前开挖一条排水沟进行排水，以解决下雨天雨水漫入耕地问题。贺先生对这一问题解决情况表示满意，并愿意配合开挖排水沟的工作。

 “我对处理结果很满意，‘12345’真是帮俺解决了大难题！”贺先生激动地说，他表示自己也会非常配合后期的排水沟开挖工作。

下一步，李庄乡将持续提高政务服务热线的质量，推动政务服务从“接诉即办”向“未诉先办”转变，不断提高群众的满意度。