河南党建网讯（李万全 通讯员 李万鹏 杨孟涵）在宝丰县前营乡，有一条热线如同一座坚实的桥梁，紧密地连接着政府与民众，它就是12345便民服务热线。这条热线，不仅是民意的传声筒，更是为民解忧的“快车道”。

近日，前营乡的张女士就亲身感受到了这条热线的高效与温暖。张女士家门口的公共垃圾箱，在一天早上没有得到及时清理，垃圾堆积，散发着难闻的气味，严重影响了周边的环境。面对这一情况，张女士果断地拨打了12345便民服务热线，希望能够尽快解决这个困扰她的问题。

前营乡接到热线后，立即做出了迅速反应。乡政府的工作人员高度重视张女士的诉求，第一时间组织清洁人员前往现场进行处理。仅仅用了半个小时的时间，清洁人员就将垃圾全部清理干净，还周边居民一个整洁、舒适的环境。张女士在电话中满意地说：“真没想到，打了12345之后，这么快就有人来处理了，真是为民解忧的好热线。”

这看似简单的一件小事，却充分体现了前营乡对民众诉求的高度重视和快速响应能力。一条便民热线，它不仅仅是民意的桥梁和行动的先导，更是推动问题解决和长效管理的重要力量。它见证了前营乡对民意的敏锐洞察与迅速响应，每一声铃响都是对民生的深情关怀。

下一步，前营乡将持续优化便民热线服务，加强热线受理管理，提高工作人员业务水平和服务质量；加大案件处理力度，确保及时妥善处理，力求让便民热线成为村民信赖的贴心助手，更加紧密地连接政府与民众，为乡村的繁荣稳定和发展注入新动力。