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宝丰县父城街道南关社区:医保服务有温度 上门服务零距离

河南党建网讯(李万全 李春丽)“叔,你这年龄大腿脚不方便,医保缴费的事我来家里给你办,你放心吧。”10月29日,父城街道南关社区支部书记杨丰帅组织两委干部深入到居民家中,开展医保缴费上门服务,让“服务更进一步,医保更有温度”。

“这次俺老公生病,光检查费用医保都报销了近一半,省了几百块钱,明年医保费用我们还缴。”南关社区居民李艳伟说。

连日来,南关社区以优化医保领域便民服务为指引,针对居民缴费流程不熟悉、老人不会使用手机缴费等群体,社区采取网格化分片,“线上+线下”相结合的方式,通过微信群、手机联系、宣传信息等方式对居民在缴费中筛选出来的存在的困难居民,积极开展“代办帮办”服务,让群众足不出户就能享受“零距离”参保体验。

据了解,父城街道一方面利用新时代文明实践“一刻钟生活圈”开展形式多样的便民服务;另一方面为社区居民提供医保政策咨询和医保业务帮办、代办服务,特别增设不少服务点,确保十个社区居民知晓率、参与率、覆盖率达到100%

责任编辑:理杰