为引导广大市民参与城市管理工作，深化城管与市民之间的沟通与互信，10月30日，郑州市二七区侯寨街道城管办深入社区及沿街门店向市民群众普及“12319城管服务热线”服务概况、受理范围、受理流程等内容。

活动现场，工作人员耐心地向市民讲解数字化城管工作流程、运行模式及“12319热线”的便捷性，鼓励广大群众积极反映在生活中发现的城市管理问题，呼吁沿街商户杜绝门前“脏乱差”、车辆违停等现象，居民群众围绕城市管理也提出了很多宝贵的意见和建议。

“12319城管服务热线”是市民参与城市管理工作的平台，我们将始终践行“群众至上，精益求精”的服务宗旨，进一步扩大数字化城管影响力，引导广大群众积极参与城市管理和监督工作，共同维护良好的城市形象，打造靓丽的宜居环境。