硬核破解难题 暖心提升服务
今年以来,郑州市上街区中心路街道如意街社区党委搭建共治平台,通过“党建+”融合资源,拓展便民服务“互联网”,不断完善和扩大社区服务功能。
弹性作业有效度 服务精准
社区便民窗口定点服务,楼院内流动窗口受理,加上“无忧通道”入户到家帮助行动不便、失能居民办理,人员分类业务分级开展“大众服务”,审核绿城通老年卡350余张、退休工资认证200余人,让政策落实更便捷。便民“微”升级,设立便民工具箱、便民二维码,线下免费借用便民工具,线上微信扫二维码,便民电话、服务项目一键呈现,已经有近百人享受过升级后的服务。
活动“集”群力,“圆桌会”商议活动方案,联建单位、物业支持,开展“浓情腊八节 温暖邻里情”、端午“粽”动员、暑期教育等活动,趣味活动、安全教育进入居民平常生活。业务办理有弹性,为民服务更贴近生活,形成互联服务网络,政策宣传、社群服务更有力。
接单处置有硬度 形成闭环
向内发力提升,发挥组织引领带动作用,通过“支部搭台、党员带动、多元协同”的方式攻坚了20余个社区治理难题,其中难度系数高、效果显著的有:曙光街3号、11号、12号楼的供水供电改造;楼顶100余台废弃太阳能的清理等事项,在党员带头参与下,小区“顽疾”快速根治。
向外聚能延伸,链接多方资源找准“N”,为“如意身边人”扩容,依托“党建+”模式运转,与长铝后勤服务管理中心党委、中节能党支部等6个党组织签订党建联建协议,协同解决车棚闲置、单身楼公共照明缺失、如意街12号楼暖气井污水漫溢等问题10多个。居民反映问题社区接单处置时,硬核化解问题,把居民的事办实,把社区的事办好。
如意街社区党委坚持在“有引领、懂融合、会治理、优服务”的节奏中,打好为民办实事的“拍子”,让老社区的基层治理也能有色彩、有温度、有活力。(吴江玲)