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河南宝丰：“组团”服务 助力“三夏”生产
发布时间：2024-06-03 来源：河南党建新闻网 浏览： 次
河南党建新闻网讯：“非常感谢12345这个电话，以前总认为它就是个投诉电话，通过这儿事我才知道，它更是一个有温度的服务热线，我一个电话，乡里及时来人帮我解决了问题……”6月2日，肖旗乡潘庄村的李嫂一边浇地，一边向正在清理秸秆的邻居介绍情况。
事情的起因是李嫂的爱人外出务工，家里只有李嫂一个劳动力还要带孩子，为了不误农时，李嫂家的两块麦子收割完成后，就立即播种了玉米，但由于近期天气干旱少雨，秋粮播种后需立即灌溉才能确保秋粮丰收。可是正在浇地的时候，水管突然就断水了，跑到机井处看看，只听见水泵嗡嗡响，就是不出水，自己也不知道啥原因，想喊邻居帮忙，又考虑到大家都忙着抢收抢种，情急之下拨打了12345热线。
李婶原本抱着试试看的态度，但是没想到热线调度快速高效，不到十分钟就有人联系，询问具体地点，不一会儿包村干部就带着修理水泵的人来了，仅用一个多小时，就解决了浇地问题。
一枝一叶总关情，群众身边无小事。肖旗乡高度重视群众需求，通过12345热线平台，听民声，迅速行动，切实解决人民群众衣食住行困难。截至目前，该乡累计处理“12345”热线电话62件，其中处理“12345”民呼必应政务服务热线交办单39件，接热线电话现场办结问题23件，综合办结率达100%，回访满意率达100%。
“目前正值抢收抢种的关键时期，群众需求集中且时效性强，肖旗乡结合‘三夏’工作，12345专班提高响应速度、加快行动步伐，各部门积极配合、有求必应，随时随地为群众利益保驾护航。”宝丰县委常委、肖旗乡党委书记夏上说。（李万全 通讯员李万鹏 尹素娜）
事情的起因是李嫂的爱人外出务工，家里只有李嫂一个劳动力还要带孩子，为了不误农时，李嫂家的两块麦子收割完成后，就立即播种了玉米，但由于近期天气干旱少雨，秋粮播种后需立即灌溉才能确保秋粮丰收。可是正在浇地的时候，水管突然就断水了，跑到机井处看看，只听见水泵嗡嗡响，就是不出水，自己也不知道啥原因，想喊邻居帮忙，又考虑到大家都忙着抢收抢种，情急之下拨打了12345热线。
李婶原本抱着试试看的态度，但是没想到热线调度快速高效，不到十分钟就有人联系，询问具体地点，不一会儿包村干部就带着修理水泵的人来了，仅用一个多小时，就解决了浇地问题。
一枝一叶总关情，群众身边无小事。肖旗乡高度重视群众需求，通过12345热线平台，听民声，迅速行动，切实解决人民群众衣食住行困难。截至目前，该乡累计处理“12345”热线电话62件，其中处理“12345”民呼必应政务服务热线交办单39件，接热线电话现场办结问题23件，综合办结率达100%，回访满意率达100%。
“目前正值抢收抢种的关键时期，群众需求集中且时效性强，肖旗乡结合‘三夏’工作，12345专班提高响应速度、加快行动步伐，各部门积极配合、有求必应，随时随地为群众利益保驾护航。”宝丰县委常委、肖旗乡党委书记夏上说。（李万全 通讯员李万鹏 尹素娜）
责任编辑：王杰
