“一张照片通用、一人办理完结、一窗(口)多项服务”,2021年高标准建设的信阳市公安局政务服务公安专区,前来办证的人员络绎不绝。该专区的负责人、市公安局首席代表、行政审批服务科长袁韶民,感觉心里十分踏实,每天站在大厅,面带微笑,热情接待前来办理相关手续的群众。

“打通‘最后一公里’”,围绕这一目标,信阳市公安局创新服务理念,深化“放管服”改革,打破警种界限,对公安政务服务事项实行集中整合,在全省率先推出公安政务服务事项“一窗办理”受理模式,实行“一枚公章管审批”,真心实意为群众解难题、办实事。

目前,该专区6个通办窗口,可以无差别办理当地车管、护照、港澳通行证,以及相关单位爆破审批、保安公司设立许可等首批163项业务。还可以办理全国范围内身份证换领、羊山新区出生证申领、户口登记和注销转移等82项户籍业务。真正做到了“让群众少跑腿,让党员多跑路”。

该专区党支部强化阵地建设,立足工作实际,用高质量的党建引领高质量服务,设立党员荣誉墙、廉洁文化走廊,开展“学英模、树典型、创品牌”等活动,激发全员踔厉奋发、廉洁高效、务实重干。支部战斗堡垒作用进一步强化。专区每位党员干警都是一面旗帜,他们牢记誓词、警训,忠诚为民,热情服务,用“真心、贴心、爱心”服务每一位前来办证的群众,深受各方好评。

“据不完全统计,该专区两年来为群众和企业办事办证6万余件,实现“零差错”“零投诉”。收到锦旗和感谢信40余面(封)。“天道酬勤”,该专区先后荣获市级以上集体荣誉20多项。仅今年,“学习强国”平台等主流媒体就报道100余次。”

群众纷纷点赞:“信阳市政务服务中心公安专区不愧是党和人民的’连心桥’。” (夏炎)