安阳市殷都区铁西路街道文源社区党总支紧紧围绕“三化六好”党组织星级联建行动，以争创“五星”支部为核心目标，持续深化社区党建提质增效工程，通过不断增强党组织战斗堡垒作用，发挥党员先锋带头作用，创新工作模式和服务机制，逐步走出了一条党建引领、群团参与、全民共建的基层社区治理之路。
党群同心，绘就治理同心圆。为寻找破解老旧小区无物业管理的难题，文源社区党总支探索创新“1345”党建模式，通过强化社区党组织领导核心，建强社区工作者、党员、志愿者三支队伍，打造了“红色物业先锋党支部”，形成了党建+居民自治、党建+志愿服务、党建+文明宣传的“3+”服务体系。在此基础上，不断完善基层民主科学决策、便民服务、矛盾化解调解、党风政风监督四项基础制度，充分调动了辖区党员、群众参与社区共建共治共享的主动性和积极性，实现了爱在文源、美在文源、乐在文源、安在文源、和在文源。
典型引领，培根铸魂育“头雁”。文源社区以“赵红霞书记工作室”为平台，面向全区社区书记开展实岗锻炼。通过让参训学员深入社区群众之家、楼院，零距离贴近党员群众，通过“走、看、听、参”沉浸式学习社区治理经验，即：走进楼院、走进商户，看文源变化、看文源成效，听党员群众反映、听共建单位意见等，建立健全了“五个一”学习法和“导师帮带、研究交流、会诊帮扶、参训评价、导师回访”五项培育机制，全面提高社区干部服务党员群众的素质能力，发挥了培育优秀社区书记群体的“孵化器”作用。目前，文源社区已带领34名社区书记进行了跟班学习，通过学用转化解决社区“微治理”难点问题40余件。
阵地聚心，建设幸福新家园。过去的文源社区办公场所仅有9平方米，是个典型的“拎包”居委会，党员、群众开会、学习只能在大树下进行，阵地作用得不到有效发挥。近年来，社区党总支通过“双基”建设，积极争取协调各方支持，经过两次改扩，建成了620多平方米的“党员群众之家”，涵盖“四站”、“三室”、“两厅”、“一馆”、一堂”，可向党员、群众提供法律援助、水电维修、燃气维修、家政、医疗、法律、养老、家装、旅游服务等20多项便民服务，基本涵盖了群众的生产、生活需求。真正让党员群众都把社区当成自己的家，自愿为社区的工作出谋划策，倾注心血，实现社区党建工作“接地气、聚人气、树正气”。
服务贴心，共筑共架连心桥。面对老旧小区管理力量不足，服务对象复杂的情况，文源社区党总支着重发挥党员干部的示范带动作用，实行社区干部“错时”服务，要求干部每天早来一小时、下班迟走一小时，并制定了“三必到”、“六必访”工作法，即：做到有突发事件必到，有不安因素必到，有家庭纠纷必到。有困难、残疾家庭必访，有大病人员必访，下岗失业大学生退伍兵必访，空巢独居老人必访，亡故家庭必访，两劳人员必访，用真情服务赢得了民心。同时创新了 “六心”“五步”“一激励”矛盾调解工作法，通过整合社会资源，邀请“三官一律”进社区，帮助调解涉访涉诉案件，切实推进了和谐社区建设。
