河南党建新闻网讯（李万全 王远航 ） 小麦收完了，家里的田地该灌溉了，然而灌溉水管的水时有时无该怎么办呢？宝丰县李庄乡南牛村的村民刘女士遇到了一件难题——农田急需灌溉但无水可浇，缺水的窘境让村民们感到极其不便，影响了他们的日常农活。
  在这突如其来的困境下，村民刘女士决定拨打“12345”政务服务热线，希望能够得到迅速解决。
  面对此情况，李庄乡党政办迅速组织包村区长、支部书记、水务公司到南牛村麦田实地走访，原来夏季村民生产用水量较大，导致位于下游的南牛村供水不足，经乡党政办工作人员同周围村民积极协调，采用分时分段供水方法，保障下游村庄也有水可用，村民们的农田灌溉问题得到了有效解决。
  村民们对政府的及时响应和高效协调表示了深深的感激。刘女士激动地说：“感谢政务服务热线，这么快就帮我们解决了供水问题，让我及时能浇上水种上地，效率真是太高了！”
  今年以来，李庄乡政府高度重视政务服务热线处理工作，建立了高效的工作机制，确保民生问题得到及时解决，通过政务服务热线，先后解决了供水不足、污水处理等各类民生问题，综合办结率和满意率均达到100%。