在郑州市上街区中心路街道辖区内有这样一群人，他们奔波于小区居民楼、楼院之间，是生长在基层的“活地图”；他们用心记录着群众关心关注的大事小情，是群众心中“最靠得住的人”；他们听民意、解纠纷、除隐患，是群众口中“管得最宽的人”。
他们，就是以健全网格党组织体系为基础，默默坚守在基层一线的网格员！让我们一起走进网格员的工作日常，去感受他（她）们工作中的点点滴滴……
“置顶”关注，治愈漏水心病
“外面下大雨，屋里下小雨”，这成了碧海花园10号楼顶层住户的烦心事。金苑社区三级网格长薛海涛在入户走访时了解到小区10号楼顶楼住户家中多处出现渗水、滴水现象，经过现场排查发现由于房屋老旧，楼顶的防水层破损导致自上而下渗水，尤其是下雨天漏水现象更为严重。二级网格长张蕾听取情况汇报后第一时间召集大家伙召开碰头会、讨论维修方案、说服居民自筹修补，经过给居民耐心的解释，动之以理，晓之以情，最终居民同意改造，通过对防水层进行修复，只历经一周时间，将原本“破烂不堪”的楼顶修复的“焕”新面貌。
“加桩”点赞，充出满格幸福
“我们每天都要骑电动车上下班、买菜、接送孩子，这次在小区新增便民充电桩可算是解决了充电的大难题，真好！”正在给电动车充电的李女士夸赞道。许昌路36号院属于老旧楼院，空间狭窄，前期基础设施配套不足，随着近年来电动车使用量日渐增长，“飞线充电”时有发生，不仅影响小区的整洁美观，而且存在重大的安全隐患。康乐社区二级网格长高海艳留意到这一情况后，组织业委会、物业、企业等就充电桩位置规划、充电插口数量等问题召开专题研讨会，多次实地勘察,广泛征集居民意见，制定实施方案。经过最终决定在楼前单元口合理规划安装便民充电口45个，满足居民充电需求。
照明恢复，点亮回家心灯
“失明”不亮，走在楼道里伸手不见五指，任凭大伙儿吼嗓子、拍掌、跺脚，发出巨大动静的“开灯”信号，楼道灯就是无动于衷。汇才社区二级网格长安锦燕得知此事后，立即前往实地了解情况，社区治理共同体成员一呼百应，居民主动带领工具前往排除故障原因，经核实线路已经老化，为此，社区找来专业电工全面仔细地检查维修，在安装过程中，牵头联系了供电部门申请电表，综合考虑了照明亮度、线路排布、光源位置、照明效果等因素后，在最短时间内完成了声控灯更换。当天，暖色的楼道灯下，温暖着所有晚归的我和你。萤火虽弱，却能照亮光明；微光虽小，也能汇聚成炬。
小小网格员，大大服务心。作为一名网格员，他们始终秉承着服务好每一位群众的工作理念，把一件件微不足道的小事都认认真真地做好，竭尽所能为群众办实事、解难题，誓要将平凡的工作做出不平凡的成绩，真正做到急群众所急、想群众所想、解群众所难！（通讯员 李若明 刘雅倩）
