为进一步推进基层党建重点任务“挂图作战 集中攻坚”落实落细,切实提高辖区物业管理水平,汝河路街道党工委以“党建引领、社区主导、多方参与、群众评价”的工作方针,将党建工作融入物业管理,努力提高物业服务水平,改善社区环境。汝河路街道汝河小区社区坚持“红色物业”模式,致力于探索以“党支部为核心,社区‘两委’凝人心,党员居民有热心,物业公司显专心”的物业管理新模式。

   一、完善工作机制,搭建基层红色平台

    汝河路街道以“党建引领 共建融合”为统揽,在汝河小区社区构建起党组织领导下的社区、居民、物业多方联动的“红色物业”体系,搭建基层红色平台。同时在社区、物业企业“双向进入、交叉任职”的运行体制下,吸纳物业工作人员兼任社区居委成员,选派社区党委书记为物业服务项目质量监督员,居民自治组织负责人兼任党委委员,搭建共建议事平台,明确工作流程,健全用活“三方联动”机制,形成“党建共商、事务共管、难题共解、活动共办”的社区服务长效机制。在小区改造施工过程中,物业与社区积极配合,将施工过程中影响居民日常生活的事项提前通知,张贴公告,将施工影响降到最低,并整合周围资源,制作15分钟便民生活圈导视图,全面打造一站式服务,极大地方便了人们的生活,让居民有更多的幸福感和满足感。

    二、充实工作队伍,发挥党员模范作用

    汝河小区社区党委充分发挥居民中的党员、教师等群体优势,组建志愿服务队,将志愿者队伍作为物业管理的有力补充,并根据居民的实际需求,广泛开展文明宣讲、卫生清理、义务巡逻等活动。结合当前中心工作,社区物业与党员志愿者共同开展创文活动,佩戴党员徽章,身穿红马甲,向社区内居民发放宣传册,耐心详细地讲解创文的各项内容,号召每位居民从身边的小事做起,用实际行动为创建全国文明城市贡献力量。同时社区物业将部分工作人员细分到社区工作中,协助社区处理各项事务,进一步充实壮大基层服务力量,强化服务意识,从解决居民最关心的问题入手,把服务群众、方便群众、造福群众作为工作的出发点和落脚点。街道建立巡查制度,不定期开展“回头看”行动,了解社区及物业相关工作情况,狠抓落实。

    三、用心落实服务,物业社区协作配合

    汝河小区社区党委通过征集社区居民“微心愿”、社区干部入户走访等形式,定期收集居民对社区及物业工作的意见建议,围绕居民集中反映的迫切事、协商协调的疑难事、征求意见的重大事等“三大事项”,召开联席会议,反馈给物业企业,现场沟通协调,协商解决方案。汝河小区社区及物业以“三项工程、一项管理”为契机,集中解决小区停车乱、停车难、充电难、卫生差等问题,重新规划小区停车位、充电车棚,定时定点清理生活垃圾,并不断完善基础设施,安装晾衣杆,建造游园,增添绿地,真正做到为居民解忧愁、谋福利,让居民满意、舒心、放心。